Legal
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los programas ofrecidos a través de la web comunidad.luisaazpeleta.com, propiedad de GREENBUILDING SL, con NIF B16629057, con domicilio en Ps Mallorca 10-5, 07012 Palma de Mallorca; correo electrónico legal@luisaazpeleta.com; en adelante "LA EMPRESA".
En este documento nos referiremos al "USUARIO" como la persona física que adquiere un programa a través de la web, y "GREENBUILDING", en referencia a GREENBUILDING SL.
Los programas se contratan directamente con GREENBUILDING, quien actúa como vendedor directo, por lo que el contrato se formaliza entre el USUARIO y GREENBUILDING.
Los programas ofrecidos son contenidos y servicios digitales: formaciones en directo, con posibilidad de repetición grabada, y/o acceso a plataforma online. No se realiza envío de ningún producto físico.
El USUARIO debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y la información del programa que quiera adquirir antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa marcando la casilla "He leído y acepto las Condiciones Generales" durante el proceso de compra. Al hacerlo, el USUARIO confirma que es mayor de edad y que tiene capacidad legal para contratar el programa.
En el momento de formalizar la compra, esta se entenderá perfeccionada de pleno derecho, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán modificarse por acuerdo expreso de las partes.
El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará por GREENBUILDING durante un año, pudiendo el USUARIO obtener una copia durante ese periodo.
El USUARIO se obliga a utilizar la web y a adquirir los programas ofrecidos por GREENBUILDING de conformidad con la ley y con lo establecido en estas Condiciones Generales.
GREENBUILDING se reserva el derecho de suprimir de la web cualquier comentario u opinión de los USUARIOS que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente cuando vulnere derechos y libertades fundamentales de las personas.
El USUARIO se compromete a no compartir, revender, distribuir ni hacer un uso comercial del contenido y del acceso a la plataforma facilitados por GREENBUILDING. El acceso es personal e intransferible.
El USUARIO seleccionará en la web el programa que desee adquirir. Los precios indicados en pantalla son en euros y son los vigentes, salvo error tipográfico. Salvo indicación contraria, incluyen los impuestos aplicables.
El USUARIO deberá rellenar el formulario con sus datos para tramitar el pedido y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales antes de proceder al pago. Se mostrará un resumen del programa, su precio y los impuestos aplicables, pudiendo el USUARIO realizar los cambios que considere oportunos antes de confirmar el pago.
Formas de pago:
GREENBUILDING enviará al correo electrónico del USUARIO un mensaje confirmando la recepción y confirmación de la compra en el plazo de las veinticuatro (24) horas siguientes a la formalización del pedido (o, en el caso de transferencia bancaria, tras la confirmación del ingreso). El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por GREENBUILDING del pago del precio.
Acceso al programa: una vez confirmado el pago, LA EMPRESA facilitará al USUARIO el acceso a la plataforma y/o a las sesiones en directo, así como el calendario correspondiente, por correo electrónico y a través del grupo de comunidad habilitado para el programa.
Si el USUARIO desea una factura, podrá solicitarla por correo electrónico a GREENBUILDING.
El USUARIO será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados, y en particular de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y cuenten con fondos suficientes. GREENBUILDING se reserva el derecho a cancelar la venta en caso de impago, devolución del cobro, tarjeta denegada, datos falsos, o imposibilidad de verificar los datos de la tarjeta. El USUARIO deberá notificar a GREENBUILDING, a través del correo electrónico indicado, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada tan pronto como tenga conocimiento de ello.
De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el USUARIO que tenga la condición de consumidor puede desistir de la compra por cualquier motivo en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de contratación.
No obstante, si el programa hubiera comenzado antes de que se cumplan esos 14 días, el derecho de desistimiento se extinguirá en el momento de inicio del programa (entendiéndose por inicio la fecha de la primera sesión), de conformidad con el artículo 103.a del citado Real Decreto Legislativo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca, por correo electrónico, a las dirección indicada al principio de estas condiciones.
Dicho correo deberá enviarse a la dirección de correo soporte@luisaazpeleta.com, indicando los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Correo electrónico utilizado en la compra
Programa del que se desea desistir y nº de pedido
Fecha de la compra
Una vez recibida la notificación de desistimiento en plazo, GREENBUILDING reembolsará el importe pagado, mediante el mismo método de pago utilizado por el USUARIO, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de dicha notificación.
De acuerdo con el artículo 103 del citado Real Decreto Legislativo, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros, a los siguientes supuestos, relevantes para los programas de LA EMPRESA:
De conformidad con el artículo 97.1 s) y t) del TRLGDCU, GREENBUILDING informa al USUARIO de que, para acceder correctamente al programa, necesitará:
El contenido no incorpora medidas técnicas de protección adicionales más allá de las propias de las plataformas utilizadas.
No existe ninguna limitación geográfica de acceso a los contenidos del programa: cualquier USUARIO que pueda acceder a la web puede acceder a la plataforma, con independencia de su país de residencia.
Las sesiones en directo se imparten en horario de tarde, hora de Madrid (España). El USUARIO debe tener en cuenta, antes de contratar el programa, si este horario es compatible con su franja horaria. En cualquier caso, todas las sesiones quedan grabadas, por lo que el USUARIO podrá acceder a la grabación con posterioridad si no puede conectarse en directo.
Todo el contenido del programa (sesiones, materiales, grabaciones y documentos descargables) es propiedad de GREENBUILDING y está protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente. El acceso concedido al USUARIO es personal e intransferible, y no incluye cesión de derechos de reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación del contenido.
Si el USUARIO tiene problemas para acceder a la plataforma, a las sesiones en directo o a las grabaciones, deberá comunicarlo a GREENBUILDING a través del correo electrónico soporte@luisaazpeleta.com, para que GREENBUILDING pueda solucionarla o, si procede, resolver la situación de la forma que corresponda.
Esta asistencia es gratuita cuando se refiere exclusivamente a dificultades técnicas de acceso a la plataforma o a las sesiones. No se incluyen como gratuitas las consultas relacionadas con el contenido del programa una vez entregado (por ejemplo, dudas sobre cómo aplicar lo explicado en una sesión a la situación particular del USUARIO), que quedan fuera del alcance de esta garantía de acceso.
GREENBUILDING responderá de las faltas de conformidad del programa que se manifiesten conforme a lo previsto en la normativa vigente en materia de contenidos y servicios digitales.
El USUARIO deberá informar a GREENBUILDING de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. La garantía no cubre incidencias derivadas de un uso inadecuado por parte del USUARIO, de su propia conexión a internet o de sus dispositivos.
Resolución de litigios en línea conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2013-81182
GREENBUILDING se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en su sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya formalizados, salvo que el USUARIO haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.